Son zamanlarda popülerliği gittikçe artan yurt dışı alışverişleri çeşitli platformlar aracılığıyla hız kesmeden devam ediyor.
Milyonlarca kullanıcısı bulunan bu uygulamalardan yapılan alışverişlerde yaşanan ortak problemler arasında yer alan kargonun gümrükte kalması oldukça can sıkıcı sorunların başında yer alıyor.
Yurt dışından yola çıkan ürünlerin gümrüğe takılması uzun uğraşları da beraberinde getiriyor. Gümrükte bekleyen ilgili kargonun ne aşamada olduğu, vergiye tabi olup olmadığı ya da iade edilip edilmeyeceğini öğrenmek çoğu zaman uzun telefon görüşmeleri ya da e-posta yazışmalarına neden olabiliyor.
Ancak bu süreci yönetmek çok daha kolay bir hale gelmiş durumda. Kamu hizmetlerine erişimi kolaylaştıran e-Devlet bu nokta da devreye giriyor.
Vatandaşlara e-Devlet kapısı üzerinden sunulan “Gümrükte Bekleyen Kargo ve Posta Gönderisi Sorgulama” hizmetiyle birlikte yurt dışından gelen tüm gönderilerin durumu birkaç saniyede öğrenilebiliyor.
Gümrük ve Dış Ticaret Bakanlığı tarafından e-Devlet sistemi üzerinden sunulan “Posta ve Kargo Gönderisi Sorgulama” hizmeti, vatandaşlara uluslararası gönderilerini kolayca takip etme imkânı sağlıyor. Bu hizmet sayesinde, gümrükte bekleyen kargoların durumu artık şeffaf, hızlı ve güvenli bir şekilde öğrenilebiliyor.
Sistem üzerinden vatandaşlar, adlarına kayıtlı tüm uluslararası gönderileri listeleyebiliyor; gönderinin hangi gümrük müdürlüğünde bulunduğu, gümrük vergisi veya ek işlem gerekliliği, çıkış tarihi ve teslim planı gibi detaylara ulaşabiliyor. Ayrıca ürünün geldiği ülke ve taşıyıcı firma bilgileri de sorgulanabiliyor.
Daha önce yalnızca PTT Gümrük Müdürlüğü veya ithalat ofisleri aracılığıyla edinilebilen bu bilgiler, e-Devlet entegrasyonu sayesinde artık birkaç adımda erişilebilir hale geldi. Böylece vatandaşlar, herhangi bir kuruma gitmeden kargolarının gümrük sürecini dijital ortamda takip edebiliyor.
